Spis treści
Generacja Z, obejmująca osoby urodzone między 1997 a 2012 rokiem, staje się jednym z najistotniejszych segmentów na rynku kosmetycznym. Młodsze pokolenie, które dorastało w erze nowych technologii i social mediów, posiada zupełnie inne podejście do produktów kosmetycznych i pielęgnacji skóry w porównaniu z pokoleniem millenialsów. Dzięki tym różnicom branża kosmetyczna zmienia się szybciej niż kiedykolwiek wcześniej, przyciągając młodych konsumentów, którzy mają określone preferencje klientów i oczekiwania wobec marek kosmetycznych.
Świadomi konsumenci na rynku kosmetycznym
Generacja Z to grupa świadomych konsumentów, którzy coraz częściej kierują się w swoich wyborach wartościami takimi jak zrównoważony rozwój, czystość składników i autentyczność. Dla młodych ludzi przyszłość branży kosmetycznej leży w transparentności marek, które oferują produkty oparte na naturalnych składnikach i ekologiczne opakowania. Według badań, 38% konsumentów Gen Z dokonało zakupu kosmetyku od marki promującej różnorodność i inkluzyjność, co pokazuje, jak wielkie znaczenie mają wartości etyczne w podejmowaniu decyzji zakupowych. Z kolei raport "Beauty Futures"opublikowanego przez NIQ, World Data Lab i SPATE, przedstawiciele poszczególnych pokoleń, w tym Generacji Z, przywiązują dużą wagę do wartości, priorytetów i czynników motywujących ich do zakupów, co wpływa na globalne trendy w sektorze kosmetycznym.
Wpływ mediów społecznościowych na decyzje zakupowe
Social media, szczególnie TikTok, Instagram i Pinterest, stanowią główne źródło informacji o produktach kosmetycznych dla młodych konsumentów. Przekształcenie treści w atrakcyjne formy wideo oraz nowe technologie pozwalają markom beauty dotrzeć do swoich odbiorców na kanale online. Generacja Z preferuje autentyczne treści, które pokazują prawdziwe osoby, a nie idealizowane wizerunki, co zmienia podejście do tradycyjnych kampanii reklamowych. Dzięki influencerom i wirtualnym przymiarce, możliwe jest precyzyjne dostosowanie oferty do potrzeb klientów i zwiększenie zaangażowania na rynku kosmetycznym. Badania pokazują, że 75% badanych osób z pokolenia Z zakupiło produkty po zobaczeniu ich w mediach społecznościowych. Co więcej, 96% przedstawicieli Generacji Z zwraca się do influencerów przy podejmowaniu decyzji zakupowych, a 72% jest skłonnych kupić produkt, który widzieli na TikToku.
Integracja doświadczeń online i offline
Mimo silnej obecności w kanale online, pokolenie Z oczekuje płynnej integracji doświadczeń offline i online. Zakupy stacjonarne nie znikną, ale proces zakupowy musi być bardziej interaktywny i oparty na technologii. Wirtualne przymiarki i rozszerzona rzeczywistość (AR) stają się nieodłącznym elementem procesu decyzyjnego. Marki kosmetyczne, które potrafią łączyć te doświadczenia, zdobywają większą lojalność i przywiązanie młodszych klientów, którzy oczekują innowacyjnych rozwiązań.
Przykładem marki skutecznie łączącej doświadczenia online i offline jest Douglas, który otworzył 150. perfumerię w Polsce, realizując strategię ekspansji łączącą oba te światy. Firma rewolucjonizuje polski rynek kosmetyków premium, dostosowując się do zmieniających się oczekiwań konsumentów i aktywnie kształtując sposób, w jaki Polacy podchodzą do zakupów kosmetyków.
Wirtualne przymierzalnie oparte na technologii rozszerzonej rzeczywistości to innowacyjne rozwiązanie, które podnosi poziom zakupów online. Dzięki AR konsumenci mogą teraz przymierzać różnego rodzaju produkty, takie jak ubrania, okulary, akcesoria czy kosmetyki, w wirtualnym środowisku, bez konieczności odwiedzania fizycznych sklepów. To umożliwia im dokładne i realistyczne ocenianie produktów przed zakupem, co zwiększa zaufanie i poziom satysfakcji z zakupów online. Przykładem wirtualnej przymierzalni może być aplikacja LIPSCANNER stworzona przez firmę Chanel, dzięki której możesz sprawdzić, jaki odcień szminki będzie pasował do Ciebie najlepiej
Piękno i wartości a Gen Z
Dla Gen Z, piękno to nie tylko estetyka, ale także wartości, które stoją za danym produktem. Wybór marki nie jest tylko odpowiedzią na potrzeby kosmetyczne, ale również na ich wartości etyczne i społeczne. Dla tej generacji, zrównoważony rozwój to jeden z kluczowych czynników, które wpływają na decyzje zakupowe. Młodsze pokolenie coraz częściej wybiera produkty kosmetyczne oferujące większą transparencję i odpowiedzialność za ochronę środowiska. Gen Z ceni marki, które nie tylko oferują wysokiej jakości kosmetyki, ale także dbają o etykę i zrównoważony rozwój. Lush wyróżnia się polityką "naked packaging", minimalizując odpady i wspierając kampanie proekologiczne. The BodyShop promuje cruelty-free kosmetyki i aktywnie angażuje się w kampanie na rzecz praw człowieka oraz ochrony zwierząt.
Inkluzyjność, różnorodność i dostępność
Pokolenie Z zwraca również uwagę na produkty kosmetyczne, które odpowiadają na różnorodne potrzeby osób z różnych grup wiekowych oraz odcieni skóry. Marki kosmetyczne, które stawiają na inkluzję i oferują szeroką gamę produktów, dostosowanych do różnych typów skóry i potrzeb kulturowych, spotykają się z ogromnym zainteresowaniem. Fenty Beauty, marka stworzona przez Rihannę, zrewolucjonizowała rynek, oferując szeroką gamę odcieni podkładów, odpowiadając na potrzeby każdego koloru skóry. MAC Cosmetics od lat słynie z różnorodnych odcieni i wspiera społeczność LGBTQ+, stawiając na inkluzywność i wyrazistość w makijażu. Wartością dodaną dla konsumentów Gen Z jest również przystępność cenowa produktów. Oczekują oni, że wysokiej jakości produkty będą dostępne dla szerokiego kręgu odbiorców, co zwiększa lojalność klientów. ColourPop oferuje przystępne cenowo kosmetyki w żywych kolorach i limitowanych kolekcjach, idealne do eksperymentowania z wyglądem.
Piękno jako forma ekspresji siebie
Dla młodych konsumentów makijaż i pielęgnacja skóry to również forma wyrażenia siebie i swojej kreatywności. Personalizacja produktów staje się kluczowa, ponieważ umożliwia Gen Z manifestowanie indywidualności poprzez wybór odpowiednich kosmetyków. Marki, które oferują szeroką gamę kosmetyków i innowacyjnych rozwiązań, umożliwiających personalizację, trafiają w gusta młodszych konsumentów, którzy oczekują, że produkty będą odzwierciedlały ich unikalny styl życia.
Jedną z takich marek odpowiadających na te potrzeby jest Glossier, która od lat stawia na naturalne piękno i produkty inspirowane codziennym użytkowaniem, pozwalając na subtelną personalizację.
Zrównoważony rozwój kontra przystępność cenowa
Choć Gen Z deklaruje chęć wspierania marek zrównoważonych, często dokonuje kompromisów na rzecz przystępnej ceny, co stawia przed branżą kosmetyczną wyzwanie łączenia zrównoważonego rozwoju z odpowiednią ceną. Mimo że młodsze pokolenie stawia na ekologiczne opakowania, naturalne składniki i produkty przyjazne środowisku, to ceny wciąż odgrywają kluczową rolę w decyzjach zakupowych. E.L.F. Cosmetics udowadnia, że można łączyć jakość, przystępność cenową i etyczne podejście – wszystkie ich produkty są wegańskie i cruelty-free. NYX Professional Makeup angażuje się w zrównoważony rozwój, oferując jednocześnie innowacyjne formuły i szeroką dostępność cenową.
Podsumowanie: Jak Branża Kosmetyczna Może Wykorzystać Potencjał Gen Z
Generacja Z stanowi ogromny potencjał dla rynku kosmetycznego. To pokolenie, które przywiązuje ogromną wagę do autentyczności, zrównoważonego rozwoju oraz dostosowania produktów do ich indywidualnych potrzeb. Dzięki innowacyjnym rozwiązaniom takim jak wirtualne przymiarki, rozszerzona rzeczywistość i personalizacja produktów, marki kosmetyczne mogą przyciągnąć uwagę młodych konsumentów, którzy stawiają na jakość, inkluzję i odpowiedzialność społeczną. Doskonale obrazuje to Raport„Global Beauty and Personal Care Trends 2025” autorstwa firmy badawczej Mintel. Jeśli chcesz, by Twoja marka trafiła do tego dynamicznego pokolenia, zainwestuj w odpowiednią strategię marketingową i bądź na bieżąco z trendami w branży beauty.
Współpracuj z nami!
Czy Twoja marka kosmetyczna jest gotowa, by wykorzystać pełen potencjał Generacji Z i dostosować się do ich potrzeb? Chcesz, aby Twoje produkty kosmetyczne zyskały na popularności wśród młodych konsumentów i wyróżniały się na rynku kosmetycznym? Skontaktuj się z nami już dziś!
Razem stworzymy kampanie, które nie tylko trafią w gust Gen Z, ale także zbudują lojalność klientów i zaangażowanie. Z naszym doświadczeniem w tworzeniu wideo oraz wdrażaniu innowacyjnych rozwiązań, takich jak rozszerzona rzeczywistość i personalizacja, Twoja marka zyska przewagę na rynku beauty.
Pozwól, że pomożemy Ci dotrzeć do młodych konsumentów i stworzyć autentyczne, wartościowe relacje z Twoją publicznością! Nasze case studies i portfolio znajdziesz tutaj VCreatives.